患者安全仅仅是医务人员的义务吗？
亲爱的患者与家属，你们也将参与其中哦！
作者：丁韧（医院）审稿：刘欢
导语
日前，医院协会发布最新版“患者安全目标（版）”，版是在历年患者安全目标的基础上，医院质量与安全管理工作实际，使之简明化、标识化，更具操作性，并增加了两个新的患者安全指标。即“鼓励患者参与患者安全”和“加强医学装备及信息系统安全管理”。
其中“鼓励患者参与患者安全”的指标具体内容有：
一、加强医务人员与患者及家属的有效沟通。
二、为患者提供多种参与医疗照护过程的方式与途径
三、为医务人员和患者提供相关培训，鼓励患者参与医疗过程。
四、注重保护患者隐私。
那么此条目与咱们感控有啥关系呢？且随小编来看看吧！
情景1病区走廊亮堂堂，贴心手消挂两旁，病患入院即宣教，指导众人把手洗，探视小儿太顽皮，狂按手消好Happy！尝尝手消啥味道，再来洒点拖拖地。
院感老师忙阻止：手消不是巧克力，千万不可吞肚里；地面湿滑易摔跤，摔伤患者可是大问题！
解决方法：对患者与家属加强手卫生知识培训，有效沟通！
1.宣传洗手意义，告知洗手指征，示范正确手卫生方法及干手方法。对患者与家属加强手卫生知识培训，有效沟通，让患者参与手卫生管理，提高医护人员手卫生依从性，让患者看到或听到医护人员清洁了双手。患者参与手卫生的好办法：让患者看到或听到你清洁了双手。
2.在公共区域放置的速干手消毒剂旁张贴温馨提示，防止误食。
3.提醒探视者看护好儿童，不得单独接触手消毒剂，以防液体泼洒造成安全隐患。需在医护人员或者成人监护下正确使用手消毒剂。
情景2患者及家属：今天为什么在我的床头挂上蓝色小牌子？还放了手消毒剂和黄色垃圾袋？我是不是得了传染病？
院感老师：因为您的下呼吸道检出多重耐药菌，我们在治疗您的同时需要采用接触隔离的方法防止细菌传播，作为参与者的患者家属，也要了解和掌握多重耐药菌相关知识及防护措施哦！这样会既有利于您尽快康复，也保证了家属及其他病友的安全！
培训内容：多重耐药菌的基本知识以及接触隔离的基本措施（宜用通俗易懂的语言及现场指导）
1.向病患及家属做好解释工作，既要让其意识到多重耐药菌的危害，又要避免产生恐惧心理。多重耐药菌并非是传染病，只要根据药敏试验结果正确、合理用药，临床症状好转或治愈，或2次复查转阴后即可解除接触隔离。
2.加强手卫生，家属或陪护接触患者前后使用速干手消毒剂洗手，接触患者血液体液、分泌物、排泄物时需戴手套，摘除手套后要洗手哦！必要时戴口罩！
3.指导患者家属根据病情每天至少开窗通风2次，每次20-30min
4.患者的生活物品专用，生活垃圾要视同医疗废物，放入黄色垃圾袋内。
5.限制陪护、探视人员，劝导年老体弱者医院探视。
情景3病患小甲：我有艾滋病，家人都不敢靠近我了，手术后没人照顾怎么办？我活着还有什么意思？
解决方法：向患者及家属普及艾滋病相关知识，注重保护患者隐私
1.体贴、安慰家属，告知艾滋病是可以预防的。不能嫌弃、排斥患者，注意保护患者和家属隐私。不能孤立和歧视患者。
2.向患者和家属认真细致地讲解艾滋病的传染源、传播途径、隔离和防护措施。引导家属严密守护患者，防止患者自杀。
3.家属或陪护万一被有攻击行为的患者咬伤时，应正确指导暴露后处理程序。立即用流动水或肥皂水冲洗伤口，再用0.5%碘伏消毒。再逐级上报，尽量在最快时间内服用AZT(艾滋病防护药)，并做好血清学追踪检验。
4.指导家属正确处理和消毒患者的血液体液及生活物品等。
参考文献1.患者安全目标（版）
2.刘晓兰泌尿外科多重耐药菌患者家属的健康指导当代护士年05月下旬刊
3.杨茹，谢玲芝艾滋病患者家属的风险管理护理实践与研究年第9卷第11期（上半月版）
4.部分图片来自SIFIC论坛
本文由SIFIC大众健康与传染病小组提供
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图文编辑：周密
审稿：孙庆芬赵静
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